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公司动态

车子出现故障,致电救援公司多久能到现场?

来源:宝驰通达救援时间:2020-07-01 10:47:18浏览:0次

  

    若在10km以内,青岛汽车救援公司应在接到呼叫后15分钟内到达现场。接听或致电救援人员,了解救援内容,确定救援车辆的收费标准,通知救援部门,赶赴救援现场设置警示标志,并在现场完成救援。将抢险情况记入台帐,将抢险信息反馈给服务进行技术问题解决,填写抢险服务记录单,呼叫帮手指导其自行排除故障,并将车辆拖回工厂维修。

汽车救援 副本

    救援距离在20公里以内的,青岛汽车救援公司在接到呼叫后30分钟内到达现场。救援距离超过20公里的,到达时间由青岛汽车救援公司和车主约定。


    遇特殊路段或不可抗力(包括交通堵塞、交通管制、交通事故、道路施工等),可适当延长上述救援时间。如果救援人员不能及时到达,应及时通知业主可能延误的时间。


    车辆抢修作业的深度是指抢修作业的深度:原则上,维修抢修人员外出抢修的目的是快速排除故障,主要是进行一般性的故障排除,如:加油、蓄电池紧急充电或接地、备胎更换、保险丝更换和其他行动。


    夜间服务深度:维修救援企业夜间提供救援服务时,原则上主要任务是现场排除故障。现场无法排除故障的,将车辆拖回企业,次日优先安排维修。在救援过程中,如有故障项目需要维修,应提前通知业主,经业主确认后方可进行相关维修工作。




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